Скотт Стейнберг - Кризис – это возможность. 10 стратегий, которые позволят вам процветать в эпоху перемен

Особую честь надо воздать K. и З., которые никогда не переставали импровизировать, адаптироваться и двигаться вперед, несмотря на бесконечные потрясения вокруг. Глубочайшую благодарность выражаю издателю Джону Даффу и редактору Аманде Ши за их бесценные советы и участие, а также Селесте Файн за ее внимательный взгляд эксперта. Мне хотелось бы поблагодарить Флоренс де Мартино, братьев Грассиано, Криса Циммермана, Пола Шильяно, Марка Зальцмана и Марка Фаско за то, что поверили в меня, а еще Криса Рамаца, Бьорна Ларссона, Нрупеша Гайжара, Эрика Ниппа и Фаба Фурлоу за то, что помогли превратить веру в действие. Я также очень благодарен Лизе Аморосо за помощь в создании книги.

Ричард, Карен, Джейми и Лиза: спасибо вам за поддержку на каждом этапе этой работы. Спасибо Кельвину Смиту, Дэвиду Дроге, Джессике Эш и Полу Лестеру за то, что помогли ускорить процесс рождения книги. Сьюзан Бисно, Джоэла Массела, Сезара Биттара, Кэти Халлахан, Ричарда Флореса и Витека Гойела благодарю за беспримерную поддержку.

Кроме того, сердечная благодарность адресована Джозефу Леду, Мартину Паулусу, Шэрон Вонг, Джастину Кану, Джеку Боглу, Ари Уоллаху, Барри Шварцу, Бет Блументаль, Бобу Мендхоллу, Кристин Костелло, Ингрид Вандервельд, Орену и Ариэле Гонсалес, Дику Боллесу, Райне Кумра, Мэтту Плойхару, Сарасу Сарасвати, Шридхару Баласубраманиану, Джонеру Рилю, Раселу де Мариа, Трипу Хокинсу, Нолану Бушнелу, Уоррену Спектору, Дэймону Брауну, Уиллу Райту, Эми Гаран, Эндрю Грочалу, Брайану Миису, Дэну Нэйнану, Грегу Гиллису, Джону Бордо, Джошуа Джабяку, Линде Ломбри, Мэтту Григсби, Брайану Фарго, Рэйчел Орстон, Саре Макдермот, Эллисон Грэхэм, Рю Филипсу, Кену Левайну, Скотту Герберу, Брайану Солису, Крису Клаусу, Деборе Шлиан, Джиму Шлексеру, Кенни Беку, Кевину Томпсону, Скотту Янгу и Тиму Хвану.

Сердечная благодарность бесконечному множеству других людей, кто в течение нескольких лет, никогда не колеблясь, открывал двери и делился оригинальными мнениями. Именно благодаря вам получилось то, что есть, что продолжается и меняется к лучшему.

Лауреат многочисленных наград в области стратегического консалтинга и популярный лектор Скотт Стейнберг входит в число признанных экспертов по теме лидерства и инноваций; он дал более 600 интервью различным СМИ, начиная от CNN и заканчивая Time и Wall Street Journal. Журнал Fortune называет его «значимой фигурой в мире бизнеса и технологий». Стейнберг управляет консалтинговой компанией TechSavvy Global, помогая клиентам создавать конкурентные преимущества и передовые программы, нацеленные на преобразования, инновации и развитие. Формулируя стратегии для корпораций, некоммерческих организаций, университетов и стартапов, он помогает менять формат управления, проводит тренинги по лидерству, обучает маркетинговым и коммуникационным методикам, консультирует по десяткам видов продуктов и услуг, занимающих передовые позиции в своей области.

Скотт Стейнберг входит в число самых цитируемых современных экспертов, его аудитория по всему миру насчитывает более миллиарда человек. У него более чем десятилетний опыт точного прогнозирования тенденций в бизнесе, потребительском секторе и мире технологий. По мнению Google, он занимает первое место как специалист в сфере технологий, выступая обозревателем в многочисленных периодических изданиях, начиная от журналов Fast Company, Inc. и Entrepreneur и заканчивая Rolling Stone и Huffington Post. Его заразительные выступления, семинары по теме лидерства и тренинги широко известны как форматы, которые помогают лидерам и организациям завтрашнего дня стать продуктивнее и успешнее на всех уровнях.

Нидерландско-британская нефтегазовая компания, седьмая по величине в мире согласно рейтингу Forbes 2000 (2013 год) и первая в рейтинге Fortune Global 500 (2013 год). Здесь и далее прим. ред.

Chief Executive Officer – высшая исполнительная должность в компании. В принятой в России иерархии аналог генерального директора.

Electronic Entertainment Expo – ежегодная выставка индустрии компьютерных игр, проводимая Entertainment Software Association.

Американский медийный конгломерат, поставщик онлайн-служб и электронных досок объявлений, владелец шестой по популярности в мире поисковой системы, социальной сети Bebo, известного интернет-пейджера AIM.

Американский психолог, тренер, директор образовательных программ Центра прикладной позитивной психологии (Великобритания).

Статистические данные в этой книге отображают положение дел в США. В какой-то мере их можно считать усредненными по отношению к европейским странам.

Некоммерческая исследовательская организация, которая базируется в Канзас-Сити, США.

Сооружение, используемое в скейтбординге и ряде других видов экстремального спорта.

Издана на русском языке: Коллинз Д., Хансен М. Великие по собственному выбору. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013.

Профессор кафедры делового администрирования Гарвардской бизнес-школы, признанный специалист в области изучения экономической конкуренции, в том числе на международных рынках. Разработал теорию конкурентных преимуществ стран.

Гроув Э. Выживают только параноики. Как использовать кризисные периоды, с которыми сталкивается любая компания. М.: Альпина Паблишер, 2011.

Консалтинговая компания, занимающаяся консультированием предприятий по бизнес-стратегии. Основана в 2000 году.

Фондовый индекс, в корзину которого включено 500 избранных акционерных компаний США, имеющих наибольшую капитализацию. Список принадлежит компании Standard & Poor’s и ею же составляется. Индекс публикуется с 4 марта 1957 года.

Эмпирическое правило, названное в честь экономиста и социолога Вильфредо Парето, в наиболее общем виде формулируется как «20 % усилий дают 80 % результата, а остальные 80 % усилий – лишь 20 % результата». Может использоваться как базовая установка в анализе факторов эффективности какой-либо деятельности и оптимизации ее результатов.

Простой метод поиска причин возникших несоответствий, который позволяет быстро построить причинно-следственные связи. Название метода происходит от количества задаваемых вопросов. Для того чтобы найти причину несоответствия, необходимо последовательно искать ответ на один и тот же вопрос: «Почему это произошло?» Метод был разработан в 40‑х годах ХХ века основателем компании Toyota Сакиши Тойодой.